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.膳食：5正2早餐（十人一桌，八菜一汤）                          参考餐厅：农家院

2.交通：全程空调旅游车/火车（根据人数及天气来调整往返大交通）

3.门票：亚布力滑雪2小时（含雪鞋、雪板、雪杖）、雪乡大门票、雪乡景区倒站车

4.住宿：亚布力/二浪河标间住宿、雪乡农家火炕多人间（公卫无浴,分电火炕和普通火炕2种）

5.导服：优秀导游服务

6.保险：旅行社责任险

一、交通： 

（1）合同一经签订，全款需在出票前付清，团队机票、列车票、船票即为出票，政策为不得更改、转签、退票等；（提醒出行者出票前对有效证件信息进行仔细核实）

（2）交通飞行时间、车程时间、船程时间以出票后，出发当天实际时间为准；

（3）我公司部分产品为散客拼团，会出现在不降低服务标准的情况下拼车拼团情况，敬请谅解。

二、住宿： 

（1）我公司出发产品全部为２人一房间标准制定，如遇单人游客出行，我社安排与同性拼住，如未能拼住，需客人补交房差；

（2) 如遇单数出行客人（３人或５人出行）我社安排三人间或加床或拼住（加床根据酒店规定，多为单人折叠床，按照正常团费收取），如酒店未能安排三人间或加床，不能拼住的情况下需客人补交房差入住一间房；（3）我公司部分产品酒店信息为参考，住宿环境以实景为准；

（4）酒店标准：部分产品未确定入住指定酒店，以及未确定酒店星级标准前，所有酒店标准为经济型，舒适型，高级型，豪华型，入住时以当天安排为准。

三、行程提示： 

（1）所有产品出团前行程时间安排为参考时间，实际景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天安排游览情况为准；

（2）所有产品行程中表明自费景点及其它项目，游客自愿参加、自行选择；（根据当天人数、天气、等因素情况安排自费景点游览）

（3）游客需认真阅读行程安排，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，旅游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还；

（4）跟团游产品游览中游客不允许擅自离团脱团（自由活动除外），中途离团者视为违约，按照合同相关条约处理，由此行为造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社不承担游客离团脱团后造成的任何人身、财产损失；

（5）如遇地震、台风、暴雪等不可抗因素导致无法正常履行旅游行程安排时，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用进行结算；

（6）游客出游过程中，如产生退费情况，以游客和旅行社出团前签订的合同为准。

四、购物： 

（1）购物店次数以及其它购物事宜以旅游者和旅行社共同协定的行程安排为标准，不增加任何的额外购物场所；

（2）所有产品购物店均为行程中指定正规购物场所，（休息区、服务区、娱乐场所商品店除外）不纳入旅行社安排购物店内，如当地购物安排与行程规定不否，游客第一时间联系我公司客服人员；

（3）所有购物场所均为自愿消费，我公司不承担对商品质量及价格方面的责任，游客在购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。（如遇商品退换货情况，请联系客服协助游客退换货）

五、差价说明： 

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；

（3）部分旅游产品价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策，预定前请详细了解所选择产品的相关优惠政策。

六、出团前事宜：

（1） 国内旅游产品，由于各地区产品操作周期不同，出团通知最晚于出团前一天以（电话通知后，邮件形式发于游客）敬请谅解；

（2） 出境旅游产品，由于各国家地区办理签证及操作手续周期不同，签证信息最晚于出团前一天告知，如遇到拒签情况，根据游客与旅行社合同相关约定处理解决。

七、意见反馈： 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理，为维护消费者权益提醒游客及时填写。

一、部分人群预订需知（为保证游客人身及财产安全，以下情况游客不建议出行；敬请谅解） 

（1）传染性疾病患者，如患有传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染性疾病；

（2）心血管疾病患者，如患有严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者；

（9）此规定包含但不限于以上人群，如有特殊情况请预定前告知。

二、老年旅游者预订须知 

（1）60周岁以上老年人预订出游，须与我公司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同才可出游；

（2）因产品设计标准不同，各地区旅游条件不同，70岁以上老人预定前请详细咨询客服。

三、未成年旅游者预订须知 

（1）未满18周岁的旅游者出游请家属陪同参团；

（2）因服务能力所限，暂不接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

四、外籍人士预订须知 

本旅游网产品报价适用持有大陆居民身份证的游客，如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明，并详细咨询客服

旅游咨询电话：15645688068（同微信）接受微信预定，请添加微信详细咨询

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滑雪注意事项：

1．领取雪具时需赁单妥善保管，领取时要仔细检查雪鞋、雪杖、雪板、脱离

器是否完好，发现问题可提出更换。选用雪鞋的号码要比平时穿的鞋号大一至二号，要当场试穿。

2．请根据自身情况选择雪道，初学者不要单独上至中、高级雪道；衣着以轻暖防水为佳，请佩戴手套、雪

帽、雪镜，防冻防眩光。

3．12：00-13：00之间是用午餐高峰，请尽量避免在此期间用餐（或自备食品），用餐期间要看管好自己

的雪具，以免丢失。　　

4．滑雪初学者请不要直接上中级或高级道，而且滑雪过程中请不要怕摔，一定要侧摔，请不要前趴或后座，

以免发生危险。如初学者建议自费请雪场教练教学。

5．退还雪具时一定要让工作人员在押金条和租赁条上盖章，最后持押金条和租赁单到原办理窗口退押金。

办理各种手续时请按顺序排队等候，不要拥挤。

6．患有心脏病、高血压及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者，不宜滑雪，禁止酒后滑雪。

7．请遵守雪场各项规定，听从工作人员的安排，保管好自己的贵重物品。

8．雪场内其他消费请参照雪场价目表付费，活动中注意安全保护。

9．滑雪前要做适当的热身运动，让身体充分活动舒展。

10．使用雪场索道要注意安全，雪场的索道一般分为封闭型和开放型两种，使用拖牵设施前应将全套滑雪器

材穿带好并依次排队，排到时站在索道下面，两只雪板平行摆放，间距与肩宽持平，然后双手紧握牵引

器，身体微微后仰，即可随索道向上运行，到达下车站时，身体直立，松开牵引器，双手用力撑动雪杖

滑离索道。

11．冬季属于滑雪类产品的旺季，雪场可能会出现排队领雪具的情况，请客人不要着急，服从工作人员安排

耐心等待。

12．建议客人不要戴眼镜参加滑雪，以免因为摔倒或碰撞导致眼部受伤。

13．建议客人衣物内不要放物品，以免摔倒时增加伤害。

14．带孩子的游客要确保孩子在家长的视线范围内，以防其他滑雪者撞伤。