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1、用餐：二正一早（十人一桌，八/十菜一汤，不含酒水，如遇人数不足，则根据实际人数安排

3、用车：丹东火车站/大鹿岛新港码头往返汽车（散客人数不足十人，由客运专线车或出租车服

4、门票：大鹿岛新港码头/大鹿岛往返普通大客船；岛上往返倒站车；

7.保险：旅行社责任险

一、交通： 

（1）合同一经签订，全款需在出票前付清，团队机票、列车票、船票即为出票，政策为不得更改、转签、退票等；（提醒出行者出票前对有效证件信息进行仔细核实）

（2）交通飞行时间、车程时间、船程时间以出票后，出发当天实际时间为准；

（3）我公司部分产品为散客拼团，会出现在不降低服务标准的情况下拼车拼团情况，敬请谅解。

二、住宿： 

（1）我公司出发产品全部为２人一房间标准制定，如遇单人游客出行，我社安排与同性拼住，如未能拼住，需客人补交房差；

（2) 如遇单数出行客人（３人或５人出行）我社安排三人间或加床或拼住（加床根据酒店规定，多为单人折叠床，按照正常团费收取），如酒店未能安排三人间或加床，不能拼住的情况下需客人补交房差入住一间房；（3）我公司部分产品酒店信息为参考，住宿环境以实景为准；

（4）酒店标准：部分产品未确定入住指定酒店，以及未确定酒店星级标准前，所有酒店标准为经济型，舒适型，高级型，豪华型，入住时以当天安排为准。

三、行程提示： 

（1）所有产品出团前行程时间安排为参考时间，实际景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天安排游览情况为准；

（2）所有产品行程中表明自费景点及其它项目，游客自愿参加、自行选择；（根据当天人数、天气、等因素情况安排自费景点游览）

（3）游客需认真阅读行程安排，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，旅游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还；

（4）跟团游产品游览中游客不允许擅自离团脱团（自由活动除外），中途离团者视为违约，按照合同相关条约处理，由此行为造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社不承担游客离团脱团后造成的任何人身、财产损失；

（5）如遇地震、台风、暴雪等不可抗因素导致无法正常履行旅游行程安排时，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用进行结算；

（6）游客出游过程中，如产生退费情况，以游客和旅行社出团前签订的合同为准。

四、购物： 

（1）购物店次数以及其它购物事宜以旅游者和旅行社共同协定的行程安排为标准，不增加任何的额外购物场所；

（2）所有产品购物店均为行程中指定正规购物场所，（休息区、服务区、娱乐场所商品店除外）不纳入旅行社安排购物店内，如当地购物安排与行程规定不否，游客第一时间联系我公司客服人员；

（3）所有购物场所均为自愿消费，我公司不承担对商品质量及价格方面的责任，游客在购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。（如遇商品退换货情况，请联系客服协助游客退换货）

五、差价说明： 

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；

（3）部分旅游产品价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策，预定前请详细了解所选择产品的相关优惠政策。

六、出团前事宜：

（1） 国内旅游产品，由于各地区产品操作周期不同，出团通知最晚于出团前一天以（电话通知后，邮件形式发于游客）敬请谅解；

（2） 出境旅游产品，由于各国家地区办理签证及操作手续周期不同，签证信息最晚于出团前一天告知，如遇到拒签情况，根据游客与旅行社合同相关约定处理解决。

七、意见反馈： 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理，为维护消费者权益提醒游客及时填写。

一、部分人群预订需知（为保证游客人身及财产安全，以下情况游客不建议出行；敬请谅解） 

（1）传染性疾病患者，如患有传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染性疾病；

（2）心血管疾病患者，如患有严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者；

（9）此规定包含但不限于以上人群，如有特殊情况请预定前告知。

二、老年旅游者预订须知 

（1）70周岁以上老年人预订出游，须与我公司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同才可出游；

（2）因产品设计标准不同，各地区旅游条件不同，80岁以上老人预定前请详细咨询客服。

三、未成年旅游者预订须知 

（1）未满18周岁的旅游者出游请家属陪同参团；

（2）因服务能力所限，暂不接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

四、外籍人士预订须知 

本网产品报价适用持有大陆居民身份证的游客，如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明，并详细咨询客服。

旅游咨询电话：15645688068（同微信）接受微信预定，请添加微信详细咨询

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1、住宿标准为同性4—6人普通间，如有特殊要求，请在报名时告知我社，我社将尽量安排。游客在报名时无特殊要求，我社将视游客了解并许可分房标准。到达景区后，对住宿标准提出更改，我社将尽力协助游客解决，但特殊房间数量有限，如安排不了，请见谅。
2、受潮汐影响，客船不能随到随走，客人为节省侯船时间，可自愿改乘大快艇，需现补差价单程30元/人，费用自理；7、8、9月为大鹿岛旅游的最旺季，游客剧增，岛上的运输和接待能力有限，候船时间过长是无法避免的。候船时，因候船区设施条件简陋，请游客在候船时尽量在避荫处等候，多喝水，避免因候船时间过长、人多拥挤而引起的烦燥、焦虑、上火。请务必记清导游通知的集合时间及导游的联系方式。如因游客随意走动，没有在导游通知的时间、地点集合，影响乘船进出岛所发生的费用请游客自理。
3、乘坐船只进出岛时，请游客注意人身安全，不要在甲板上随意乱走、跑跳，末成年儿童必须在监护人的陪同下，上下船只时请监护人妥善看护好。在自由活动期间，我社不组织和提倡游客到海中游泳或乘坐私人渔船出海，切勿酒后下水，请游客谨慎选择岛上各种游乐设施，所产生的人身伤害及财产损失我社不承担责任。
4、大鹿岛四面环海，及易受天气情况影响，如因大风、大雨、大雾等天气原因或自然灾害导致无法按时进出岛
所产生的滞留费用，请游客自付，但我社尽力协助游客将所产生的损失减少到最小。沿海地区空气潮湿，房
间的被褥可能会出现潮湿现象，请见谅；海滨城市早晚温差大，请备好衣物及防晒用品；
5、吃海鲜时要注意卫生，不要喝冰啤酒、凉饮料，不能生吃瓜果、冷饮、烧烤，不能洗凉水澡，不能吹冷风，如需喝酒，吃海鲜时喝白酒多吃大蒜。请客人自行备好常用药品。如遇水土不服或肠胃疾病时，请及时就医。
6、贵重物品请游客随身携带并妥善保管，休息或外出时将门窗锁好，不要把贵重物品放到房间内，如发生贵重物品丢失，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉；
7、如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
8、大鹿岛四面环海，所有物资及生活必需品均由岛外购置，故物价较高，团队用餐保证客人吃饱，但不要期望值太高。游客自愿放弃用餐，未进景点或持各种优待证等，一律不予退还或减免费用；
9、如游客想在大鹿岛上延住，请提前通知我社，我社跟据岛上订房情况帮助代订延住期间的用房，并退还出岛客船船票及出岛倒站车费用50元/人（大鹿岛—大鹿岛新港码头），因如丹东/大鹿岛新港码头用车是团体包车，故返程交通及其它综费一率不退，望见谅！
10、尊重当地岛民的生活习惯和信仰，避免与当地居民发生冲突！
为了避免产生投诉纠纷问题，我社处理投诉的依据，均以客人在当地自愿填写意见反馈单为准，
请客人认真填写！