经典景点：观看2007年被评为世界文化遗产—海边的悉尼歌剧院（外观）：这是澳大利亚标志性﹑代表性的建筑。
必不可少：乘游船畅游悉尼港、情人港：您可以在船上欣赏如诗如画的悉尼美景，岸边周围具有悉尼代表性的建筑都会尽收眼底，并在船上享用美味的自助午餐。
探索大堡礁：乘坐豪华游船出海前往【绿岛】，探寻世界自然遗产奇迹。您还将在游船上享用美味的自助午餐。
全景体验：黄金海岸SKYPOINT天际观景台，享用慵懒美味的下午茶，360°瞭望黄金海岸的美景！
独家专享：黄金海岸梦幻世界乐园，看澳洲特有动物，玩转澳洲最刺激娱乐项目。特别赠送考拉照相一张【以家庭为单位】。
纯净自然：特别安排前往罗托鲁瓦的爱歌顿牧场，您将登上全天候，全地形的牧场观光车进行约一个小时的纯净新西兰牧场之旅。
别样感受：带您来到新西兰著名的地热观光城市—罗托鲁瓦地热保护区及火山喷泉区和毛利文化村，从中了解并感受毛利人的历史文化，了解新西兰的历史。在“罗托鲁瓦”地热保护区内，可以看到冒着地热蒸汽的喷泉，走在保护区内脚底下热乎乎的有点烫脚……。

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费用包含：

★国际往返团队机票（航班仅供参考，我社将根据实际情况做出合理的调整，以最终确认行程中为准）。

★签证费。

★当地四星级酒店双人标准间住宿 (酒店星级标准为当地酒店评定标准)，澳洲酒店房间会有大小床的现象；散拼团队在分房过程中有可能夫妻分房；领队有可能与客人安排在三人间。（旺季及展会期间，个别站酒店会有三星级酒店情况出现）

★一日三餐：酒店早餐、中午5菜1汤、晚餐6菜1汤（特殊餐食除外），10-12人一桌（自助餐除外）。如遇早航班，为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上，以机船餐为准，如果不用餐，不另退餐费。

如国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程不含离境午餐或晚餐。 

★巴士

★中文导游服务。

★行程中入内景点首道门票。

★中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险。

★导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。

★《团队质量反馈表》：请如实填写此表格，我社以此表作为重要处理依据。

费用不含：

★单间差，如客人有特殊要求，需承担所产生的单间费用。

★办理护照费用。

★境外小费（每人每天5澳币）。

备注： 

★我社对不可抗拒的因素（如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等）所产生的损失和费用不承担责任。

★客人因个人原因不能按期出团，产生一切损失由客人自己承担。游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点费用、酒店费用、餐费、车费等均无法退还。

★计划外行程费用和洗衣，饮料烟酒，电话，付费电视，行李搬运等私人费用。

★旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失，如有特殊事件，导游只负责联系相关单位，不承担相关费用。

★司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时，旅行途中必须休息) 

★行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。

★根据境外规定12岁以上小孩必须占床，一个大人带一个12岁以下儿童参团必须占床。

我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。

一、交通： 

（1）合同一经签订，全款需在出票前付清，团队机票、列车票、船票即为出票，政策为不得更改、转签、退票等；（提醒出行者出票前对有效证件信息进行仔细核实）

（2）交通飞行时间、车程时间、船程时间以出票后，出发当天实际时间为准；

（3）我公司部分产品为散客拼团，会出现在不降低服务标准的情况下拼车拼团情况，敬请谅解。

二、住宿： 

（1）我公司出发产品全部为２人一房间标准制定，如遇单人游客出行，我社安排与同性拼住，如未能拼住，需客人补交房差；

（2) 如遇单数出行客人（３人或５人出行）我社安排三人间或加床或拼住（加床根据酒店规定，多为单人折叠床，按照正常团费收取），如酒店未能安排三人间或加床，不能拼住的情况下需客人补交房差入住一间房；（3）我公司部分产品酒店信息为参考，住宿环境以实景为准；

（4）酒店标准：部分产品未确定入住指定酒店，以及未确定酒店星级标准前，所有酒店标准为经济型，舒适型，高级型，豪华型，入住时以当天安排为准。

三、行程提示： 

（1）所有产品出团前行程时间安排为参考时间，实际景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天安排游览情况为准；

（2）所有产品行程中表明自费景点及其它项目，游客自愿参加、自行选择；（根据当天人数、天气、等因素情况安排自费景点游览）

（3）游客需认真阅读行程安排，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，旅游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还；

（4）跟团游产品游览中游客不允许擅自离团脱团（自由活动除外），中途离团者视为违约，按照合同相关条约处理，由此行为造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社不承担游客离团脱团后造成的任何人身、财产损失；

（5）如遇地震、台风、暴雪等不可抗因素导致无法正常履行旅游行程安排时，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用进行结算；

（6）游客出游过程中，如产生退费情况，以游客和旅行社出团前签订的合同为准。

四、购物： 

（1）购物店次数以及其它购物事宜以旅游者和旅行社共同协定的行程安排为标准，不增加任何的额外购物场所；

（2）所有产品购物店均为行程中指定正规购物场所，（休息区、服务区、娱乐场所商品店除外）不纳入旅行社安排购物店内，如当地购物安排与行程规定不否，游客第一时间联系我公司客服人员；

（3）所有购物场所均为自愿消费，我公司不承担对商品质量及价格方面的责任，游客在购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。（如遇商品退换货情况，请联系客服协助游客退换货）

五、差价说明： 

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；

（3）部分旅游产品价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策，预定前请详细了解所选择产品的相关优惠政策。

六、出团前事宜：

（1） 国内旅游产品，由于各地区产品操作周期不同，出团通知最晚于出团前一天以（电话通知后，邮件形式发于游客）敬请谅解；

（2） 出境旅游产品，由于各国家地区办理签证及操作手续周期不同，签证信息最晚于出团前一天告知，如遇到拒签情况，根据游客与旅行社合同相关约定处理解决。

七、意见反馈： 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理，为维护消费者权益提醒游客及时填写。

出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料（如检疫证明、公证书等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。
出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。
办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切敏感的话题。
请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。
遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的 货币和黄金制品、超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。
遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方，以免引起不必要的麻烦。
注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。
在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或自由活动时一定要记清集合时间、地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。
《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

旅游咨询电话：15645688068（同微信）接受微信预定，请添加微信详细咨询

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行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。
澳大利亚同北京时间的时差冬令时快2个小时，夏令时快3个小时。
新西兰同北京时间的时差冬令时快4个小时，夏令时快5个小时。
根据澳大利亚及新西兰法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！
依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
如在自由活动期间进行一些可能有危险性的活动时，如潜水，海底漫步，直升飞机，摩托车，四驱车，喷射快艇等项目时，请您根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！
澳大利亚和新西兰主要流通货币为澳币和纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用！